蔣文定在接待來(lái)訪群眾時(shí)指出
用心用情解決好群眾訴求
?以務(wù)實(shí)舉措贏得群眾信任

3月18日下午,市委副書(shū)記、市長(zhǎng)蔣文定來(lái)到市人民來(lái)訪接待中心,與來(lái)訪群眾面對(duì)面交流,現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決信訪事項(xiàng)。他強(qiáng)調(diào),要認(rèn)真貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想,始終把群眾的利益放在首位,用心用情解決好群眾訴求,以務(wù)實(shí)舉措贏得群眾信任。
市政府秘書(shū)長(zhǎng)歐陽(yáng)新華參加。
針對(duì)潯陽(yáng)區(qū)居民反映的房屋產(chǎn)權(quán)確權(quán)手續(xù)辦理問(wèn)題,蔣文定詳細(xì)了解事項(xiàng)原因、問(wèn)題癥結(jié)和處置進(jìn)展,現(xiàn)場(chǎng)研究解決辦法,明確處理意見(jiàn),要求屬地政府和有關(guān)部門(mén)依法依規(guī)、高效辦理,及時(shí)把群眾合理合法訴求解決到位,同時(shí)要認(rèn)真梳理同類(lèi)信訪案件,排查共性問(wèn)題,研究形成解決一類(lèi)問(wèn)題的制度舉措。
針對(duì)濂溪區(qū)居民反映的悅雋中央公園二期管護(hù)問(wèn)題,蔣文定要求屬地和相關(guān)部門(mén)要切實(shí)扛起責(zé)任,明確時(shí)間節(jié)點(diǎn),全力推動(dòng)問(wèn)題限期解決到位;全面排查、追根溯源,把工作重心放在事前預(yù)防和前端化解上,推進(jìn)相關(guān)問(wèn)題源頭治理;堅(jiān)持依法依規(guī),科學(xué)公正化解矛盾糾紛,帶著感情、帶著責(zé)任解決好群眾合法訴求。
接訪中,蔣文定強(qiáng)調(diào),群眾利益無(wú)小事,做好信訪工作意義重大、責(zé)任重大。各級(jí)各部門(mén)要堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想,善于將心比心,懂得換位思考,以清舊破難的有力舉措提升信訪工作效能。要健全完善信訪聯(lián)動(dòng)協(xié)作機(jī)制,加強(qiáng)部門(mén)協(xié)作、凝聚各方力量,暢通12345熱線等群眾訴求表達(dá)渠道,確保信訪事項(xiàng)事事有回音、件件有著落。要強(qiáng)化長(zhǎng)效長(zhǎng)治,舉一反三、以點(diǎn)帶面,推動(dòng)由解決“一個(gè)問(wèn)題”向解決“一類(lèi)問(wèn)題”轉(zhuǎn)變,以有力度、有溫度的務(wù)實(shí)舉措紓民怨、暖民心。
(見(jiàn)習(xí)記者 胡依倩 九江日?qǐng)?bào)記者 沈明杰/文 劉家/攝)
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