央媒看九江丨《新華每日電訊》報道九江八里湖新區(qū)實現(xiàn)“一人在崗，事項通辦”惠民生
5月27日，《新華每日電訊》6版刊發(fā)單條稿件《一專多能促善治》，報道九江八里湖新區(qū)深入推進“全崗通”工作機制，通過整合治理網(wǎng)格、優(yōu)化崗位設置、建立聯(lián)動機制，實現(xiàn)“一人在崗，事項通辦”，為居民提供了便捷、高效、精準的服務。
一專多能促善治
江西九江：“全崗通”解鎖社區(qū)治理新密碼
“路修好了，再也不會有‘晴天一臉土，雨天一腳泥’的日子了。”近日，在江西省九江市八里湖新區(qū)園藝三區(qū)，困擾出行的難題得以高效解決，居民紛紛感慨質效雙優(yōu)的修復體驗。
今年3月，社區(qū)網(wǎng)格員在日常巡查中接到居民反映，園藝三區(qū)部分路段破損嚴重、存在安全隱患。了解到居民訴求后，社區(qū)立即聯(lián)系相關部門及施工方啟動道路修復工程。
“從接到反映到完成修復，不到一個月時間?！卑死锖值傈h工委書記張毅說，這高效的體驗，來源于“全崗通”的制度優(yōu)勢，通過整合治理網(wǎng)格、優(yōu)化崗位設置、建立聯(lián)動機制，實現(xiàn)“一人在崗，事項通辦”，為居民提供了便捷、高效、精準的服務。
從“專崗專能”到“全科全能”，從“管理”到“服務”，從“分散”到“協(xié)同”，八里湖新區(qū)以居民滿意度為核心指標，促進基層治理質效不斷提升。
“社區(qū)服務的‘坐班制’升級為‘動態(tài)服務崗’，每個社區(qū)保留2至3人值守，其余人員全部下沉網(wǎng)格開展‘六進六訪’活動?！卑死锖聟^(qū)組織和人力資源部部長危玉球說，這一舉措切實解決了下基層“到哪里”、察民情“訪什么”、解民憂“做什么”的問題。
每天一大早，九龍新城社區(qū)網(wǎng)格員沈華星便帶著一本社情民意日志，開始一天的走訪。社情民意日志是網(wǎng)格員的標配，日志上詳細記錄了群眾反映問題的時間、解決進度以及處理結果等信息?！霸谖覀兩鐓^(qū)，網(wǎng)格員一邊更新居民信息、宣傳政策，一邊傾聽訴求、化解難題?！鄙蛉A星說道。
一個人，一支筆，一個本，隨著“全崗通”工作機制的深入推進，社區(qū)網(wǎng)格員每日穿梭在樓棟間。
訪民情是第一步，關鍵還要解民憂。對于走訪收集的居民意見建議，社區(qū)進行匯總整理，并通過“吹哨報到”，整合多部門資源，集中破解跨領域復雜問題。
“看得見的管不著，管得著的看不見”是基層治理的普遍問題。為解決這個難題，八里湖新區(qū)探索建立“街道吹哨、部門報到”響應機制，整合包括住建、城管等16個部門，橫向溝通、協(xié)同作戰(zhàn)，并按照“一哨一評”立體考核，將辦理質效與單位年度考評掛鉤，有效提高問題解決率。
“‘全崗通’機制的深化，不僅重塑了社區(qū)工作者的能力邊界，更打通了基層治理‘微循環(huán)’，推動社區(qū)服務從‘被動響應’向‘主動治理’躍遷，形成共建共治共享的新格局?！卑死锖聟^(qū)黨工委書記章劍飛說。
（來源：新華每日電訊）
編輯：王嘉琪
責編：肖文翔
審核：許欽
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