6月30日9時(shí),今年61歲的市民董先生踏入濂溪區(qū)行政審批局辦理企業(yè)注冊(cè)業(yè)務(wù)。讓他感到意外的是,從咨詢(xún)到完成全部手續(xù),整個(gè)過(guò)程僅耗時(shí)27分鐘,如此高效的辦事服務(wù),讓董先生對(duì)濂溪區(qū)的營(yíng)商環(huán)境連連稱(chēng)贊。
業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人張影用暖心周到的服務(wù),為董先生帶來(lái)了便捷又舒心的辦事體驗(yàn)??吹蕉壬皝?lái)咨詢(xún),這位年輕干練的工作人員全程細(xì)致入微地解答每一個(gè)疑問(wèn)。在具體辦理環(huán)節(jié)中,她更是全程“一對(duì)一”指導(dǎo),手把手教董先生填寫(xiě)企業(yè)名稱(chēng)登記表,還主動(dòng)幫忙復(fù)印身份證、打印材料,熱情周到的服務(wù)貫穿始終。
“這次辦事的體驗(yàn)特別順暢舒心!”董先生感慨道,“貼心‘服務(wù)保姆’,提供‘一站式’服務(wù),把原本繁瑣的流程變得簡(jiǎn)單又高效。”此外,他還特別提到,剛進(jìn)大廳時(shí),引導(dǎo)員就熱情地幫忙取號(hào),耐心告知等候區(qū)域和窗口信息。這些看似微小的細(xì)節(jié),卻實(shí)實(shí)在在地傳遞出了不一樣的政務(wù)服務(wù)溫度。
近年來(lái),濂溪區(qū)持續(xù)深耕營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化,將“以人民為中心”的服務(wù)理念融入每一個(gè)工作細(xì)節(jié),工作人員用真誠(chéng)的微笑和高效的服務(wù),真正實(shí)現(xiàn)了讓辦事群眾“高興而來(lái),滿(mǎn)意而歸”,這短短27分鐘的服務(wù)案例,正是濂溪區(qū)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境成果的生動(dòng)寫(xiě)照。未來(lái),濂溪區(qū)將繼續(xù)秉持初心,不斷提升政務(wù)服務(wù)水平,為企業(yè)和群眾帶來(lái)更高效、更暖心的辦事體驗(yàn)。
(九江日?qǐng)?bào)記者 黃夢(mèng)如)
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