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2025年8月30日上午12時左右，農(nóng)行九江潯陽支行營業(yè)部大廳來了一位步履蹣跚、頭發(fā)花白的80歲高齡老人，大堂經(jīng)理見狀立馬上去攙扶老人，并熱情咨詢要辦什么業(yè)務(wù)。

老人描述要來網(wǎng)點辦理跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，當(dāng)大堂人員詢問其轉(zhuǎn)賬用途時，他回答為還款。由于老年人是被電信詐騙的主要群體，平時工作人員在遇到老年人辦理業(yè)務(wù)時總會多問幾句。在與她繼續(xù)交談中發(fā)現(xiàn)老人與交易對手微信聊天記錄中存在可疑陌生鏈接，其中包含“阿里騰訊會議”等字樣。并且客戶神情緊張，不愿過多透露其真實轉(zhuǎn)賬用途。

工作人員立馬警惕，根據(jù)以上情形，當(dāng)班大堂人員當(dāng)即判斷客戶很有可能正在遭遇電信詐騙，立即撥打報警電話，并且安撫客戶情緒等待公安人員抵達(dá)網(wǎng)點。公安人員到達(dá)網(wǎng)點并了解情況后，在公安人員的勸阻下，客戶未辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，離開了網(wǎng)點。潯陽支行營業(yè)部后續(xù)已將客戶脫敏信息發(fā)布在反詐群，以防客戶在其他網(wǎng)點匯出資金。

農(nóng)行九江潯陽支行將繼續(xù)落實反詐工作要求，堅守責(zé)任底線，為客戶特別是老年群體提升金融風(fēng)險防范意識能力，守護(hù)好人民群眾的“錢袋子”。