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為關(guān)愛(ài)老年人心理健康，提升基層應(yīng)對(duì)涉老電信詐騙引發(fā)的心理危機(jī)能力，10月11日，九江市第五人民醫(yī)院、潯陽(yáng)區(qū)衛(wèi)生健康委員會(huì)聯(lián)合甘棠街道、龍山社區(qū)和潯陽(yáng)區(qū)新航心理志愿者協(xié)會(huì)共同組織了一場(chǎng)別開(kāi)生面的“電信詐騙居民心理危機(jī)應(yīng)急干預(yù)演練”。此次活動(dòng)巧妙地將精神衛(wèi)生日主題與當(dāng)下現(xiàn)實(shí)社會(huì)問(wèn)題緊密相連，為構(gòu)建老年友好型社會(huì)、筑牢社會(huì)心理防線(xiàn)展開(kāi)了積極探索。

情景模擬：詐騙擊垮老人“心理防線(xiàn)”

演練中，參演人員精心模擬真實(shí)場(chǎng)景。社區(qū)居民王大媽?zhuān)ɑ┰谠庥觥懊俺涔珯z法”的電信詐騙后，畢生積蓄28萬(wàn)元瞬間被騙走。這一沉重打擊讓她情緒徹底崩潰，表現(xiàn)出極度的焦慮、自責(zé)、失眠，甚至流露出輕生念頭，家庭關(guān)系驟然緊張。

多級(jí)聯(lián)動(dòng)：編織快速響應(yīng)“救援網(wǎng)”

危機(jī)爆發(fā)后，社區(qū)網(wǎng)格員第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)異常并上報(bào)。潯陽(yáng)區(qū)衛(wèi)健委接到報(bào)告后，立即啟動(dòng)心理危機(jī)應(yīng)急干預(yù)預(yù)案，多部門(mén)聯(lián)動(dòng)機(jī)制迅速展開(kāi)。

社區(qū)前端安撫：龍山社區(qū)工作人員與志愿者首先趕到王大媽家中。他們用真誠(chéng)的話(huà)語(yǔ)和貼心的陪伴，為王大媽進(jìn)行初步的情緒安撫，穩(wěn)定現(xiàn)場(chǎng)局面，同時(shí)聯(lián)系其子女，構(gòu)建家庭支持系統(tǒng)。

專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)迅速介入：市第五人民醫(yī)院心理危機(jī)干預(yù)專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)聞?dòng)嵑?，第一時(shí)間抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。心理醫(yī)生運(yùn)用專(zhuān)業(yè)心理干預(yù)技術(shù)，與王大媽建立起信任關(guān)系，全面評(píng)估其心理狀態(tài)，并引導(dǎo)她宣泄內(nèi)心積壓的痛苦與恐懼，使她的急性應(yīng)激反應(yīng)得到有效穩(wěn)定。

干預(yù)成效：從絕望到重燃希望

在專(zhuān)業(yè)人員的引導(dǎo)下，王大媽原本的激烈情緒逐漸平復(fù)。根據(jù)心理醫(yī)生評(píng)估結(jié)果，建議她到市第五人民醫(yī)院進(jìn)一步治療。演練結(jié)束時(shí)，王大媽的女兒緊緊握著醫(yī)生的手說(shuō)：“謝謝你們，讓我媽媽穩(wěn)定了情緒?！边@一幕生動(dòng)展現(xiàn)了及時(shí)心理干預(yù)對(duì)于幫助受害者走出陰影、重建生活信心的關(guān)鍵作用。

干預(yù)意義：為老年人身心健康加上“雙保險(xiǎn)”

市第五人民醫(yī)院專(zhuān)家表示，老年人是心理危機(jī)的高危人群，詐騙事件極易發(fā)生心理危機(jī)，導(dǎo)致抑郁、創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙等嚴(yán)重問(wèn)題。建立“社區(qū)發(fā)現(xiàn)-專(zhuān)業(yè)干預(yù)-家庭關(guān)懷”的無(wú)縫銜接機(jī)制，是維護(hù)老年人精神健康的重要保障。

此次演練是對(duì)世界精神衛(wèi)生日活動(dòng)的進(jìn)一步深化，旨在檢驗(yàn)并完善基層的應(yīng)急響應(yīng)流程，提升基層工作人員識(shí)別和處置心理危機(jī)的能力。它標(biāo)志著我市在構(gòu)建社會(huì)心理服務(wù)體系、守護(hù)老年人身心健康方面邁出了堅(jiān)實(shí)而有力的一步，為全區(qū)老年人安享幸福晚年提供了更有力的“心”保障。