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為深入推進基層黨建“書記領(lǐng)航”項目（圍廬夜話之市場秩序風險化解）落地見效，切實規(guī)范廬山景區(qū)市場經(jīng)營行為，廬山市市場監(jiān)督管理局聚焦游客關(guān)切，通過常態(tài)化巡查、突擊檢查、投訴閉環(huán)跟蹤等一系列有效監(jiān)管措施，持續(xù)強化對景區(qū)酒店、餐飲、民宿等市場主體的服務與管控。

此舉旨在從源頭減少旅游消費投訴，切實化解市場秩序風險，進一步提升景區(qū)旅游服務整體質(zhì)量，堅決維護好消費者的合法權(quán)益。現(xiàn)將廬山景區(qū)市場主體“紅黑榜”（2025年第一期）公示如下，接受社會監(jiān)督。

1. 廬山嘉鐿白云山莊酒店有限公司（豪生酒店）

上榜理由：酒店配套設施完善，能為游客提供優(yōu)質(zhì)住宿體驗。日常經(jīng)營中積極配合監(jiān)管部門檢查，主動落實合規(guī)要求

地址：江西省九江市廬山風景名勝區(qū)廬山白云觀路15號

2. 廬山大路王餐飲管理有限公司

上榜理由：管理理念先進，建立食材溯源與后廚透明化管理機制；服務流程規(guī)范，兼顧游客用餐體驗與消費合理性。

地址：江西省九江市廬山風景名勝區(qū)賽陽路8號1區(qū)

3. 廬山風景區(qū)松陌民宿店

上榜理由：服務響應高效，能快速處理游客訴求；注重服務細節(jié)打磨，營造舒適住宿氛圍，市場口碑良好

地址：九江市廬山風景名勝區(qū)脂紅路168號、181號

4. 廬山風景區(qū)云鼎餐飲店

上榜理由：環(huán)境衛(wèi)生管理嚴格，后廚操作、食材存儲等環(huán)節(jié)均符合規(guī)范；經(jīng)營流程合規(guī)，從菜品制作到服務呈現(xiàn)各方面達標，保障游客用餐安全與體驗

地址：九江市廬山風景名勝區(qū)牯嶺鎮(zhèn)河西路17號廬山脂紅酒店側(cè)邊門點

5. 廬山云上山紀民宿有限公司

上榜理由：秉持綠色管理理念，在運營中融入環(huán)保舉措；服務特色鮮明，能精準匹配游客需求，消費者評價良好

地址：江西省九江市廬山風景名勝區(qū)慧遠路104號

1. 廬山風景名勝區(qū)云隱別墅餐廳

上榜理由：近期收到游客投訴較多，涉及服務態(tài)度、消費糾紛等問題，且未及時有效化解投訴。

地址：九江市廬山風景名勝區(qū)河西路8號

2. 廬山風景名勝區(qū)杉與山青民宿

上榜理由：在游客投訴處理過程中態(tài)度消極、配合度低，未按要求落實投訴整改。

地址：九江市廬山風景名勝區(qū)花徑社區(qū)大林溝路35號

3. 廬山風景名勝區(qū)仟億大酒店

上榜理由：投訴輿情較為集中，主要涉及住宿環(huán)境、服務履約等問題，整改措施未及時落地。

地址：九江市廬山風景名勝區(qū)香山路5號

4. 廬山綠野山莊

上榜理由：近期游客投訴量較大，涉及餐飲質(zhì)量、收費爭議等問題，未建立有效的投訴處理機制。

地址：九江市廬山風景名勝區(qū)廬山中八路5號

5. 廬山風景區(qū)香滿樓餐飲店

上榜理由：投訴較多，主要反映菜品質(zhì)量、價格透明度等問題，未積極響應游客合理訴求。

地址：九江市廬山風景名勝區(qū)牯嶺鎮(zhèn)廬山慧遠路154號

廬山市將對本次紅榜單位加強正向宣傳，引導景區(qū)市場主體進行學習；對黑榜單位實施“回頭看”檢查，跟蹤整改落實情況，若逾期未整改或整改不到位，將依法依規(guī)采取進一步監(jiān)管措施。

同時，歡迎廣大游客、市民對景區(qū)市場主體經(jīng)營行為進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)線索或消費糾紛，可通過12315、12345平臺進行反饋，廬山市市場監(jiān)督管理局將及時跟進處置，共同維護廬山景區(qū)良好市場秩序與旅游環(huán)境。