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初冬的廬山，漫山紅葉與繚繞云霧相映成趣，吸引著八方游客慕名而來。而比廬山風光更讓人心生暖意的是廬山風景區(qū)里創(chuàng)新推出的“旅醫(yī)無憂e站”醫(yī)保服務——從異地就醫(yī)備案到一站式結算，從政策咨詢到應急幫扶，全鏈條的醫(yī)保保障讓游客在山水間安心暢游，讓“詩與遠方”多了份堅實的健康守護。

“本以為突發(fā)腸胃炎會打亂行程，沒想到20分鐘就辦完了異地就醫(yī)備案和就診手續(xù)，完全沒影響后續(xù)游玩?！眮碜院钡膹埾壬貞浧鹪趶]山的經歷，感慨不已。近日，他在廬山旅游時突發(fā)急性腸胃炎，正當為異地就醫(yī)報銷發(fā)愁之際，廬山市醫(yī)療保障局在廬山風景區(qū)醫(yī)保經辦點的工作人員主動上前，全程協(xié)助辦理各項手續(xù)，高效便捷的服務讓他倍感溫暖。

針對游客異地旅游時健康突發(fā)狀況憂心、異地就醫(yī)備案流程不熟、醫(yī)療費墊付壓力大等痛點，廬山市以廬山人民醫(yī)院為依托，打造“旅醫(yī)無憂e站”服務品牌，將醫(yī)保服務深度融入旅游場景，實現了從“人找服務”到“服務找人”的轉變。

如今，走進廬山人民醫(yī)院的“旅醫(yī)無憂e站”服務點，總能看到工作人員忙碌的身影：耐心為老年游客提供“幫辦”陪同服務，細致向年輕游客普及醫(yī)保政策、引導自助辦理，對突發(fā)疾病游客啟動應急響應機制和綠色通道，確保第一時間得到救治。該服務點已整合醫(yī)保咨詢、異地就醫(yī)備案、電子憑證激活、一站式結算等30余項業(yè)務，真正實現“一窗受理、一次辦結”，讓游客少跑腿、好辦事。此外，游客也可在專門設置的自助一體機上輕松辦理醫(yī)保信息查詢、異地就醫(yī)備案等，享受快捷便利的服務。

來自廣州的張衛(wèi)長期受失眠困擾，專程來到以睡眠療愈為專長的廬山人民醫(yī)院療養(yǎng)，出發(fā)前還在擔心異地就醫(yī)的煩瑣流程?！皼]想到醫(yī)保服務點全程幫我解決了異地就醫(yī)備案問題，而且能直接異地結算，醫(yī)保報銷了近80%的費用，經濟壓力大大減輕。”張衛(wèi)欣喜地說，既能享受專業(yè)的睡眠調理，又無需為醫(yī)藥費操心，這樣的療愈之旅讓她徹底卸下了疲憊。

截至11月13日，廬山“旅醫(yī)無憂e站”已為4052人次異地就醫(yī)游客辦理醫(yī)保結算，其中省外異地累計結算2497人次，產生醫(yī)療費用88.43萬元，醫(yī)?；鹬Ц犊傤~77.12萬元。在減輕游客經濟負擔的同時，也讓大家的消費信心持續(xù)提振，讓旅游體驗更添安心。

“游客的‘游興’不該被異地就醫(yī)難題打折，我們就是要讓醫(yī)保服務跟著游客走，讓大家放心游、安心醫(yī)。”廬山市醫(yī)療保障局局長程李青表示，廬山市將持續(xù)深化“旅醫(yī)無憂e站”服務品牌建設，著力構建覆蓋咨詢、就診、結算的全鏈條醫(yī)保服務體系，推動醫(yī)保服務從“有”到“優(yōu)”轉型升級。

當秀甲天下的廬山風光，遇上溫暖貼心的醫(yī)保服務，文旅融合的暖心畫卷正徐徐展開。當下，廬山不僅以山水之美吸引游客，更以優(yōu)質的醫(yī)保保障留住人心，讓“旅醫(yī)無憂”成為廬山文旅一張亮眼的新名片，讓每一位游客都能在山水間享受“放心游、安心醫(yī)”的美好體驗。