生育問題既關(guān)乎每家每戶的“小幸福”,又關(guān)系國(guó)家民族的“大未來(lái)”。
近年來(lái),伴隨我國(guó)人口結(jié)構(gòu)變化,孕產(chǎn)婦對(duì)高品質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的期待愈發(fā)迫切。九江市婦幼保健院以建設(shè)“生育友好醫(yī)院”為目標(biāo),全面升級(jí)產(chǎn)科服務(wù),構(gòu)建起覆蓋孕產(chǎn)婦全生命周期的服務(wù)鏈,讓“生育”蛻變,成為一段充滿安全感、獲得感與幸福感的“悅育”旅程。
產(chǎn)前
“這次懷二胎,體驗(yàn)真的不一樣!建檔更方便,抽血不用上下樓奔波,每次產(chǎn)檢都有短信提醒,還有專家指導(dǎo)飲食,心里特別踏實(shí)?!痹?6周的準(zhǔn)媽媽趙女士對(duì)升級(jí)后的產(chǎn)科門診服務(wù)連連稱贊。這背后,正是該院聚焦孕期就醫(yī)痛點(diǎn),系統(tǒng)打造“無(wú)憂孕程”服務(wù)體系的生動(dòng)縮影。

流程再造,優(yōu)化就醫(yī)體驗(yàn)。產(chǎn)科門診增設(shè)專屬抽血室,告別跨樓層檢驗(yàn),顯著縮短孕檢耗時(shí);微信公眾號(hào)開通自助建檔功能,減少排隊(duì)等待;公衛(wèi)券實(shí)現(xiàn)建檔或產(chǎn)檢時(shí)同步領(lǐng)取、即時(shí)核銷,發(fā)放與使用率均達(dá)100%,讓惠民政策落地見效。
智能管理,安全更有保障。啟用智能提醒系統(tǒng),產(chǎn)檢日前短信推送溫馨提示,避免孕媽漏檢;嚴(yán)格落實(shí)五色分級(jí)管理制度,對(duì)高危孕產(chǎn)婦實(shí)行專人專案、全程管理、動(dòng)態(tài)監(jiān)督,專案管理率達(dá)100%;推出“遠(yuǎn)程胎心監(jiān)護(hù)”服務(wù),孕婦足不出戶即可完成胎心監(jiān)測(cè),及時(shí)捕捉胎兒健康信號(hào)。

宣教升級(jí),知識(shí)觸手可及。孕婦學(xué)校采用“線上直播+線下課堂”雙模式,開設(shè)孕期營(yíng)養(yǎng)、胎教、輕松分娩等多元化課程;門診打造孕校文化墻,成為候診孕媽的“知識(shí)充電站”;通過宣傳欄、公眾號(hào)、微信群等多渠道推送科普文章,孕婦自然分娩核心知識(shí)知曉率提升至95.05%。

??瀑x能,完善服務(wù)鏈條。設(shè)立營(yíng)養(yǎng)??崎T診、糖尿病半日門診,為孕婦提供個(gè)性化膳食指導(dǎo)與營(yíng)養(yǎng)干預(yù),有效預(yù)防巨大兒及妊娠合并癥;開放助產(chǎn)士門診,為孕晚期孕婦定制分娩計(jì)劃,講解產(chǎn)程、指導(dǎo)呼吸、舒緩焦慮,幫助準(zhǔn)媽媽自信迎接新生命的到來(lái)。
產(chǎn)中
“助產(chǎn)士一直指導(dǎo)我呼吸、用力,家人也在身邊鼓勵(lì),產(chǎn)房像家一樣溫馨,整個(gè)生產(chǎn)過程比想象中輕松很多!”回憶起分娩經(jīng)歷,新晉寶媽何女士臉上滿是笑意。這得益于醫(yī)院推行的“舒適化分娩”理念,從環(huán)境、護(hù)理、照護(hù)、賦能、流程、關(guān)懷六大維度全面升級(jí)產(chǎn)科服務(wù),讓分娩體驗(yàn)更安心、更舒心。

環(huán)境煥新,筑牢私密休養(yǎng)空間。對(duì)產(chǎn)房及產(chǎn)科病區(qū)進(jìn)行系統(tǒng)性改造,設(shè)6間溫馨分娩單間、4間家庭化分娩產(chǎn)房及24個(gè)VIP住院?jiǎn)伍g,增設(shè)多個(gè)兩人間,營(yíng)造安靜、安心的休養(yǎng)環(huán)境;所有病房統(tǒng)一安裝隔簾,病室門玻璃貼有磨砂紙,確保檢查、治療全程私密無(wú)憂,讓產(chǎn)婦在舒適環(huán)境中迎接新生命。
身心共護(hù),構(gòu)建專業(yè)溫情服務(wù)。開設(shè)中西結(jié)合保胎病房,整合多學(xué)科團(tuán)隊(duì)打造集全孕期精準(zhǔn)安胎、心理?yè)嵛考氨=》?wù)的一站式診療中心;開放線上、線下產(chǎn)房參觀活動(dòng),幫助準(zhǔn)媽媽提前熟悉分娩環(huán)境,緩解未知焦慮;在開展無(wú)痛分娩、導(dǎo)樂分娩等基礎(chǔ)上,引入“五行音樂聯(lián)合正念催眠療法”,有效縮短產(chǎn)程,緩解產(chǎn)痛與焦慮;每月舉辦“新手爸媽訓(xùn)練營(yíng)”,傳授新生兒沐浴、撫觸、智護(hù)等技能,幫助家長(zhǎng)從容迎接育兒挑戰(zhàn)。
產(chǎn)后
“醫(yī)生常來(lái)查房,寶寶和我的護(hù)理都有專業(yè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé),特別安心?!比胱∧笅胱o(hù)理中心的寶媽劉女士感慨道。作為全省首家公立月子中心,市婦保院母嬰護(hù)理中心以“產(chǎn)前產(chǎn)后無(wú)縫銜接、多學(xué)科聯(lián)動(dòng)、定制化產(chǎn)康服務(wù)”為核心,為新生家庭提供科學(xué)、安全、舒適的月子體驗(yàn),讓產(chǎn)后恢復(fù)更高效、育兒更從容。

全周期銜接,筑牢母嬰健康防線。提供孕檢VIP通道、分娩物資籌備指導(dǎo)等前置服務(wù),降低產(chǎn)前焦慮;入住后,醫(yī)院產(chǎn)科、營(yíng)養(yǎng)科、產(chǎn)后康復(fù)科、中醫(yī)科、新生兒科及乳腺科等組成聯(lián)合查房團(tuán)隊(duì),每日對(duì)母嬰情況進(jìn)行全方位評(píng)估,及時(shí)干預(yù)健康風(fēng)險(xiǎn);護(hù)士及育嬰師24小時(shí)護(hù)航,為產(chǎn)婦及新生兒提供專業(yè)醫(yī)療級(jí)護(hù)理及日常照護(hù),解決產(chǎn)后照護(hù)難題。
定制化康復(fù),助力寶媽身心回歸。針對(duì)產(chǎn)后易出現(xiàn)的乳房脹痛、盆底肌損傷、腹直肌分離等問題,中心定制中西結(jié)合康復(fù)方案——通過中藥足浴、養(yǎng)宮敷、穴位通乳、雷火灸、中藥護(hù)發(fā)等特色中醫(yī)項(xiàng)目,搭配骨盆修復(fù)、腹直肌按摩等現(xiàn)代康復(fù)技術(shù),雙管齊下助力寶媽高效恢復(fù)身體機(jī)能;飲食上,由專業(yè)營(yíng)養(yǎng)師結(jié)合產(chǎn)后不同階段的身體需求量身定制每日膳食,同步搭配中醫(yī)科配置的藥膳,實(shí)現(xiàn)“吃對(duì)營(yíng)養(yǎng)、吃回健康”。
全方位賦能,提升家庭育兒能力。每周舉辦插花、烘焙、剪紙等手工課堂,豐富月子生活,促進(jìn)產(chǎn)婦身心愉悅;全年開設(shè)20期“新手爸媽訓(xùn)練營(yíng)”,手把手教學(xué)換尿布、拍嗝、撫觸等實(shí)用技能;制作系列新生兒護(hù)理短視頻,方便家長(zhǎng)隨時(shí)復(fù)習(xí)鞏固,90%的家庭在滿月回家后能獨(dú)立完成新生兒日常照護(hù),解決育兒后顧之憂。
產(chǎn)康
產(chǎn)婦在分娩后,無(wú)論是身體還是心理,都將經(jīng)歷一系列的變化和挑戰(zhàn)。產(chǎn)后康復(fù)科打造集醫(yī)療、保健、康復(fù)于一體的綜合型產(chǎn)后康復(fù)服務(wù)體系,用專業(yè)與溫度陪伴產(chǎn)后媽媽在角色轉(zhuǎn)變中重拾健康與自信,讓康復(fù)服務(wù)更精準(zhǔn)、更便捷。

個(gè)性化方案,精準(zhǔn)解決產(chǎn)后問題。采用“一人一檔案”管理模式,通過專業(yè)評(píng)估為每位寶媽定制科學(xué)康復(fù)方案;結(jié)合電刺激、生物反饋治療、磁治療等物理療法,搭配手法按摩、雷火灸等中醫(yī)外治法,雙管齊下改善盆底肌松弛、腹直肌分離、子宮復(fù)舊不良、傷口愈合延遲及產(chǎn)后疼痛等常見產(chǎn)后問題;同時(shí)提供針對(duì)性心理疏導(dǎo)服務(wù),從生理修復(fù)到心理調(diào)適,全方位滿足產(chǎn)后女性的康復(fù)需求。
互聯(lián)網(wǎng)+延伸,讓服務(wù)走進(jìn)家庭。推行“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”,將專業(yè)護(hù)理延伸至家庭——臨床一線資深護(hù)理骨干經(jīng)專項(xiàng)培訓(xùn)持證上崗,家屬通過醫(yī)院官方微信公眾號(hào)即可在線預(yù)約上門服務(wù);服務(wù)內(nèi)容涵蓋新生兒護(hù)理、撫觸、膽紅素測(cè)定、產(chǎn)后乳房護(hù)理、會(huì)陰護(hù)理、普通傷口換藥、面部刮痧、黃體酮注射等八項(xiàng)核心服務(wù),2026年還將新增避孕指導(dǎo)、職場(chǎng)女性備孕咨詢等多元化服務(wù)項(xiàng)目,持續(xù)深化全生命周期健康管理內(nèi)涵。
2025年,近300個(gè)家庭在母嬰護(hù)理中心安心度過月子,5000余位媽媽通過產(chǎn)后康復(fù)重拾活力,1500余戶家庭享受上門護(hù)理服務(wù),產(chǎn)后42天管理率及隨訪跟蹤率均達(dá)100%,93位準(zhǔn)媽媽通過智能遠(yuǎn)程胎心監(jiān)護(hù)儀得到及時(shí)、專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)提示與處理……這些數(shù)字,是“生育友好醫(yī)院”建設(shè)的溫暖答卷。
生育承載著家庭幸福與民族未來(lái)。九江市婦幼保健院將持續(xù)優(yōu)化“全周期、全鏈條、全方位”服務(wù),把“婦幼溫度”融入每一個(gè)細(xì)節(jié),使孕產(chǎn)婦能夠在不同階段享受到連續(xù)、全面、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療照護(hù),讓每一段“悅育”旅程都充滿安心與溫暖。
(來(lái)源:九江市婦幼保健院)
編輯:畢典夫
責(zé)編:曹玉婷
審核:吳雪倩