十年問政守初心 千百實(shí)事惠民生 ——九江市政協(xié)電視問政書寫民生幸福答卷
“以前從火車站送人到市民服務(wù)中心，光紅綠燈就10多個(gè)，全程要30多分鐘，現(xiàn)在綠波帶一路暢通無阻，15分鐘左右就能到?！背鲎廛囁緳C(jī)李師傅談起城區(qū)交通的變化心生歡喜。這背后，是九江市政協(xié)十年如一日堅(jiān)守初心，以電視問政為抓手，推動(dòng)民主監(jiān)督從“問政”到“問效”轉(zhuǎn)變的生動(dòng)實(shí)踐。
九江市政協(xié)從2015年開始，將電視問政作為履行民主監(jiān)督職能的核心抓手，每年通過12345熱線、委員提案、新媒體平臺等多渠道收集民意，對委員和群眾反映強(qiáng)烈的單位和部門，經(jīng)市委、市政府同意后作為年度電視問政單位，接受現(xiàn)場評議。問政會(huì)后，市政協(xié)發(fā)揮協(xié)商式監(jiān)督作用，創(chuàng)新“問政現(xiàn)場會(huì)+委員視察+回頭看”閉環(huán)機(jī)制，形成“每月反饋、每季專欄、每半年督查、年底問政”的常態(tài)化模式，推動(dòng)問題整改立說立行，民主監(jiān)督常態(tài)長效。
聚焦民生打造“問題曝光臺”
停車難、車位產(chǎn)權(quán)糾紛曾是困擾九江市民的一大難題。2022年底，市政協(xié)委員章躍在電視問政現(xiàn)場反映相關(guān)問題后，市自然資源局迅速整改，出臺《九江市城區(qū)地下車位（庫）登記管理規(guī)定》。截至目前，中心城區(qū)已頒發(fā)地下車位（庫）不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證3.85萬本。“以前為車位產(chǎn)權(quán)鬧心好幾年，現(xiàn)在拿到證，睡覺都踏實(shí)了！”市民王女士的心聲道出了萬千業(yè)主的共同感受。
不僅提出問題，市政協(xié)還助力解決問題。針對校園周邊上下學(xué)時(shí)段交通擁堵問題，市政協(xié)主動(dòng)協(xié)調(diào)市城管局、市公安局交管支隊(duì)及學(xué)校周邊單位召開多場專題協(xié)商會(huì)，促成相關(guān)單位開放臨時(shí)停車點(diǎn)140余處，延長送學(xué)車輛免費(fèi)停放時(shí)間，形成了“打開門、護(hù)下車、送進(jìn)校”模式，校園周邊交通擁堵得到極大緩解。
答疑解惑打造“政策宣講臺”
在電視問政現(xiàn)場，政策宣講與答疑解惑同步推進(jìn)，讓惠民政策真正走進(jìn)群眾心里。市政協(xié)委員在電視問政現(xiàn)場會(huì)上反映：“外賣騎手、快遞小哥等新就業(yè)群體的社保記錄里，‘工傷保險(xiǎn)’幾乎是空白，每天只靠3元的商業(yè)意外保險(xiǎn)抵御風(fēng)險(xiǎn)，有位女騎手甚至背著剛滿周歲的孩子穿梭街頭。我市出臺的《補(bǔ)充工傷保險(xiǎn)實(shí)施辦法》雖將其納入保障范圍，但政策落地不能只停留在文件里?！?/span>
針對委員提出的政策知曉、參保流程等疑問，市人社局回應(yīng)，已通過中國九江網(wǎng)、九江人社官網(wǎng)發(fā)布文字及動(dòng)漫解讀，制定實(shí)施細(xì)則細(xì)化操作標(biāo)準(zhǔn)，并將進(jìn)一步依托官方微信平臺、“掌中?！薄熬排缮绫Ｍā钡惹蓝ㄏ蛲扑驼咭c(diǎn)，結(jié)合“社保服務(wù)進(jìn)萬家”活動(dòng)走訪平臺企業(yè)和快遞網(wǎng)點(diǎn)，面對面講解政策，同時(shí)強(qiáng)化市縣聯(lián)動(dòng)培訓(xùn)，確保政策真正“落”到新就業(yè)群體身上。
凝心聚力打造“工作展示臺”
電視問政更是凝心聚力的“工作展示臺”，見證著各部門攻堅(jiān)克難的實(shí)干成效。針對企業(yè)反映問題渠道不暢通、辦事效率不高等問題，市行政審批局整合12345市民服務(wù)熱線、營商環(huán)境投訴專窗等15個(gè)線上線下渠道，搭建市縣一體企業(yè)問題網(wǎng)上辦理平臺，實(shí)現(xiàn)企業(yè)訴求統(tǒng)一登記、統(tǒng)一回復(fù)、閉環(huán)管理?！耙淮巴ㄞk”讓辦事效率大幅提升，市政協(xié)委員王毅實(shí)地體驗(yàn)后稱贊：“排隊(duì)的人少了，工作人員能力強(qiáng)了，營商環(huán)境越來越好了?！?/span>
船舶圖審流程的優(yōu)化則讓企業(yè)感受到實(shí)實(shí)在在的政策紅利。電視問政會(huì)后，港航部門在審批環(huán)節(jié)大刀闊斧“做減法”，對船企制造的內(nèi)河小型船舶采取“標(biāo)準(zhǔn)化檢驗(yàn)+抽檢”模式，首套圖紙審查僅需七天，后續(xù)圖紙無需審查，大幅提升了船舶批量化制造效率。九江飛籟特艇業(yè)有限公司技術(shù)工程師熊曉倩深有感觸：“以前船舶圖紙審查要一兩個(gè)月，我們做小型船舶批量制造，時(shí)效性滿足不了，直接造成客戶損失，訂單減少?，F(xiàn)在審批起來快多了，辦事效率確實(shí)不一樣！”
十年來，九江市政協(xié)電視問政不斷迭代升級，從單一現(xiàn)場問政拓展為全媒體直播、市縣聯(lián)動(dòng)，從聚焦具體民生問題延伸到服務(wù)中心工作，成為政協(xié)履職的金字招牌。累計(jì)問政18家市直單位，推動(dòng)解決智慧交通、社會(huì)治理、營商環(huán)境、文旅發(fā)展等領(lǐng)域難題4000余個(gè)，政協(xié)委員深入一線調(diào)研、現(xiàn)場質(zhì)詢追問、跟蹤整改落實(shí)，用腳步丈量民情、用履職詮釋擔(dān)當(dāng)。
“電視問政要始終堅(jiān)持‘民有所呼、我有所應(yīng)’，讓監(jiān)督更有力度、為民更有溫度。”九江市政協(xié)黨組書記、主席占勇表示，將不斷創(chuàng)新民主監(jiān)督形式，增強(qiáng)監(jiān)督實(shí)效。
（趙紹宏?梅渭萍?張?鶴）
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編輯：王嘉琪
責(zé)編：肖文翔
審核：許欽
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