我市扎實(shí)推進(jìn)“高效辦成一件事”，企業(yè)群眾獲得感顯著增強(qiáng)
為深入踐行以人民為中心的發(fā)展思想，持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升企業(yè)群眾獲得感，我市積極響應(yīng)“高效辦成一件事”部署要求，通過強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)、市縣協(xié)同聯(lián)動(dòng)、線上線下融合、創(chuàng)新宣傳方式等系列舉措，扎實(shí)推進(jìn)改革落地見效，讓便民惠企服務(wù)邁出堅(jiān)實(shí)步伐。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2025年全市“高效辦成一件事”累計(jì)辦件達(dá)78.81萬件。
針對(duì)企業(yè)和群眾辦事過程中反映突出的跨部門辦理難、流程繁、耗時(shí)長等問題，聚焦已落地的64個(gè)“一件事”，建立市縣一體化對(duì)接聯(lián)絡(luò)機(jī)制，逐一明確各事項(xiàng)的責(zé)任單位、責(zé)任科室及具體責(zé)任人，壓實(shí)工作鏈條，保障事項(xiàng)順暢高效辦結(jié)。全面梳理分析數(shù)據(jù)，形成辦件情況分析表，精準(zhǔn)定位并疏通辦理堵點(diǎn)，全面推進(jìn)全流程暢通辦理。
在推動(dòng)改革過程中，部門協(xié)同是關(guān)鍵支撐。市縣兩級(jí)政務(wù)服務(wù)部門牢記為民服務(wù)宗旨，強(qiáng)化黨員干部責(zé)任擔(dān)當(dāng)，充分發(fā)揮牽頭抓總職能，壓緊壓實(shí)各“一件事”牽頭部門和配合部門的工作職責(zé)，通過座談、調(diào)研等方式，面對(duì)面了解系統(tǒng)運(yùn)行、業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)、證照調(diào)取等環(huán)節(jié)的具體問題，建立臺(tái)賬，分類協(xié)同解決，2025年累計(jì)發(fā)現(xiàn)問題72個(gè)，解決問題65個(gè)。同時(shí)，創(chuàng)新采取“業(yè)務(wù)+主題、線上+線下、前端+后端”培訓(xùn)模式，開展上門培訓(xùn)、視頻培訓(xùn)、專題輔導(dǎo)，累計(jì)組織培訓(xùn)8場，覆蓋人員超1000人次，有效提升經(jīng)辦人員的政策理解、流程引導(dǎo)和系統(tǒng)操作能力。
為最大程度方便企業(yè)群眾，我市堅(jiān)持用戶需求導(dǎo)向，積極拓展多元服務(wù)渠道。線上依托江西政務(wù)服務(wù)網(wǎng)及“贛服通”“高效辦成一件事”專區(qū)，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”；線下將“高效辦成一件事”融入各級(jí)政務(wù)服務(wù)中心通用綜合窗口和專區(qū)綜窗，配備專人提供操作輔導(dǎo)、材料接收、業(yè)務(wù)受理等服務(wù)。創(chuàng)新推動(dòng)服務(wù)下沉，將“殘疾人服務(wù)一件事”受理窗口延伸至縣（市、區(qū)）三級(jí)醫(yī)院，提供受理、鑒定、出證“一站式”服務(wù)；將“新生兒出生一件事”受理窗口前移至各助產(chǎn)機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)群眾就近辦、馬上辦。
提升改革知曉度是推動(dòng)政策落地的“最后一公里”。我市精心策劃宣傳方案，從政策解讀、流程指引、案例展示等多角度進(jìn)行推廣。在各級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳顯著位置公示“高效辦成一件事”辦事二維碼，方便群眾“掃碼即辦”；制作發(fā)布高頻事項(xiàng)主題短視頻和操作指引視頻24個(gè)，點(diǎn)擊量20萬余次，以生動(dòng)直觀形式擴(kuò)大宣傳覆蓋面。同時(shí)借助“贛超”足球賽事等人氣活動(dòng)，將“高效辦成一件事”宣傳點(diǎn)設(shè)到賽場周邊，向本地及外地觀眾現(xiàn)場推介辦事二維碼、發(fā)放指南、提供咨詢，主動(dòng)延伸服務(wù)觸角
（熊群 九江日?qǐng)?bào)記者張江艷）
本原創(chuàng)內(nèi)容版權(quán)歸掌中九江（m.earlyelectric.com.cn）所有，未經(jīng)書面授權(quán)謝絕轉(zhuǎn)載。
編輯：王嘉琪
責(zé)編：肖文翔
審核：許欽
繼續(xù)閱讀
評(píng)論
下載掌中九江
掃描二維碼下載，或者點(diǎn)擊這里下載
?2015-2024 掌中九江版權(quán)所有
聯(lián)系電話0792-8505892
贛公網(wǎng)安備36040302000178號(hào)
互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)許可證36120240007號(hào)