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四川樂山夾江縣東大街的“楊牛肉”飯店價目表打出“免費加米線/加面”，但近日在該店消費的遼寧游客邢先生第二次續(xù)面時被要求收費3元引發(fā)糾紛，而派出所民警出警調(diào)解時，竟質(zhì)疑“3塊錢你都不愿意出嗎？”。

邢先生向記者介紹，他進店就餐時，看到價目表上清晰標注牛雜米線、牛肉面等均為10元，且明確寫有“免費加米線/加面”字樣，遂點了一碗牛雜米線。首次續(xù)面時商家未提出異議，當他第二次續(xù)面時，老板卻告知需額外支付3元，邢先生認為商家未履行宣傳承諾，當場拒絕，隨后老板強行端走其面碗，雙方發(fā)生爭執(zhí)。

邢先生準備撥打12315投訴時，店老板率先報警。邢先生提供的現(xiàn)場視頻顯示，民警到場了解情況后向邢先生發(fā)問：“3塊錢你都不愿意出嗎？”“現(xiàn)在你愿不愿意出這3塊錢？”邢先生當即表示，爭議的核心并非3元錢，而是商家既然標注免費續(xù)面，就應(yīng)遵守承諾，若僅限一次續(xù)面，應(yīng)標注清楚。隨后，一名民警稱“你現(xiàn)在吃不吃，還吃我給你出了3塊錢，還不夠我油錢的?！?/strong>另一名民警則說道：“你把投訴取消了，他（老板）給你加碗面，我們給你把3塊錢出了，趕緊吃完走就完了。”

網(wǎng)絡(luò)截圖

邢先生在視頻中稱，自己喜愛旅游，已到訪一百多個城市，多地餐館都有免費續(xù)面、續(xù)米飯服務(wù)，自己也有二次續(xù)面經(jīng)歷，從未遇到此類情況。事發(fā)時現(xiàn)場圍了不少人，都在指責自己，還有人說是白嫖，見民警作出上述表述，他不愿再過多糾纏，在老板退還10元餐費后便離開現(xiàn)場。

邢先生告訴記者，該視頻發(fā)到網(wǎng)上后，曾收到多條威脅言論，其中還有來自涉事商家頭像的私信稱，“我已經(jīng)在派出所里等你了，你是來派出所解決問題，還是你自己把視頻刪掉?！毙舷壬硎荆瑢Υ怂⑽蠢頃?，但商家后續(xù)的態(tài)度確實惡劣。

1月28日，夾江縣工作調(diào)查組發(fā)布《致網(wǎng)民朋友們的一封信》：

近日，夾江面館“續(xù)面糾紛”引發(fā)了大家的熱議，每一句評論、每一次轉(zhuǎn)發(fā)，既是對事件的關(guān)注，更映照出我們工作中存在的短板和不足。對此，我們表示誠摯的歉意！

接到網(wǎng)友投訴反映后，我們賡即成立由多部門組成的工作調(diào)查組，本著有錯必改、有責必問原則，開展調(diào)查走訪。經(jīng)核實，該涉事面館涉嫌違反價格法第十三條“經(jīng)營者不得在標價之外加價出售商品，不得收取任何未予標明的費用”之規(guī)定。目前，市場監(jiān)管部門已責令該面館拆除宣傳店招，將對其涉嫌違法行為依法依程序處理。針對民警處警不規(guī)范問題，公安機關(guān)已致電當事人誠懇道歉，督察部門介入調(diào)查，將依紀依規(guī)對涉事民警予以處理。對于該起糾紛中暴露出的問題，我們將舉一反三，持續(xù)規(guī)范商戶經(jīng)營行為，進一步提升執(zhí)法人員的職業(yè)素養(yǎng)和文明執(zhí)法水平。真誠感謝網(wǎng)民朋友們的直言監(jiān)督，也懇請大家繼續(xù)對我們的工作多提寶貴意見建議。