近日,一輛高鐵列車抵達(dá)上海后,列車長在車廂內(nèi)發(fā)現(xiàn)了旅客遺失的12公斤黃金,經(jīng)多方助力,最終成功物歸原主。列車長稱“這是從業(yè)20多年撿到的最貴重的東西,這一箱黃金價值要上千萬了?!?/span>
1月26日7時4分,D914次列車抵達(dá)上海站,旅客下車后,列車長吳佳雯像往常一樣開始檢查車廂。走到6號車廂時,她發(fā)現(xiàn)27號鋪位下面靠墻的位置有個黑色行李箱。

她將箱子取出時發(fā)現(xiàn)箱子很重,一個人提不動,于是她叫來乘務(wù)員,兩人一起把箱子抬到了餐車。在乘警的陪同下打開視頻記錄儀進(jìn)行開箱后,發(fā)現(xiàn)里面整整齊齊碼著十來包黃金飾品,每包大約一千克。吳佳雯心里一緊,正準(zhǔn)備按規(guī)定上報處理,這時她的手持終端響了——新工單顯示,有旅客正在尋找一個黑色行李箱,特征完全吻合。
她立即通過系統(tǒng)內(nèi)預(yù)留的電話聯(lián)系失主。幾次嘗試未通后,她選擇了語音留言。7點(diǎn)半左右,失主回了電話,聲音很著急。原來他們是珠寶公司的,帶了七箱展品來上海參展,下車時新員工不小心把最重要的一箱黃金落車上了。失主說已經(jīng)讓同事趕回車站,希望能直接取回。

吳佳雯理解他們的急切,但也清楚地知道,這么貴重的東西不能隨便交接。她建議按規(guī)定通知車站和公安,失主十分焦急,擔(dān)心趕不上當(dāng)天上午的布展。為了幫失主節(jié)省時間,吳佳雯與對方約在站臺,確認(rèn)物品和安全流程后當(dāng)面交接。
一小時后,失主的同事趕到上海站。吳佳雯與其公司負(fù)責(zé)人接通視頻通話,將箱子里的物品在鏡頭前一一展示,屏幕那頭的負(fù)責(zé)人仔細(xì)核對確認(rèn)無誤后,雙方完成了交接手續(xù)。

辦完交接手續(xù),失主的同事連聲道謝:“真的太感謝了,您這樣既按規(guī)定辦事,又幫我們節(jié)省了時間?!?/span>
溫馨提示:
鐵路部門再次提醒廣大旅客:乘車時請務(wù)必清點(diǎn)好隨身行李,特別是放在鋪位下方、行李架深處的物品。下車前最好再次確認(rèn),重要物品建議隨身攜帶。如確有物品遺失,請及時通過12306App、網(wǎng)站或聯(lián)系車站工作人員登記查找。旅途平安,從細(xì)心開始。
(來源:“上局上海客運(yùn)段”微信公眾號)
編輯:吳晨
責(zé)編:肖文翔
審核:吳雪倩