永修：“異地辦”不再難 數(shù)據(jù)跨域巧通關(guān)
近日，在九江市永修縣政務(wù)服務(wù)大廳，南昌的涂女士體驗(yàn)了意想不到的便捷：僅在一個(gè)“異地辦專(zhuān)窗”，工作人員就通過(guò)線(xiàn)上平臺(tái)，幫她高效完成了醫(yī)師執(zhí)業(yè)變更手續(xù)。這流暢的“異地辦”服務(wù)，源于永修縣創(chuàng)新推出的“政務(wù)服務(wù)多跨協(xié)同”機(jī)制，讓數(shù)據(jù)跨越地域阻隔，讓群眾辦事不再“多地跑”。
破解跨域辦事難題，關(guān)鍵在于機(jī)制創(chuàng)新。永修縣行政審批局精準(zhǔn)梳理高頻異地辦理需求，首批將包括教師資格認(rèn)定、勞務(wù)派遣經(jīng)營(yíng)許可等在內(nèi)的68項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)納入“多跨協(xié)同”平臺(tái)。通過(guò)清單化管理，每一項(xiàng)服務(wù)的名稱(chēng)、依據(jù)、流程、材料均清晰列明，形成“一看就懂、一辦就成”的辦事目錄，明確了協(xié)同辦事的“邊界”，實(shí)現(xiàn)“清單之內(nèi)無(wú)障礙”。
機(jī)制落地，服務(wù)是關(guān)鍵支撐。在永修縣政務(wù)服務(wù)大廳顯著位置，“跨域通辦·多跨協(xié)同”專(zhuān)窗格外醒目。這里配備了業(yè)務(wù)精湛的服務(wù)專(zhuān)員，為辦事群眾提供“一對(duì)一”全流程指導(dǎo)。專(zhuān)員不僅是本地材料的受理者，更是跨區(qū)域聯(lián)絡(luò)的“橋梁”和辦事進(jìn)度的“追蹤者”，確保申請(qǐng)順暢流轉(zhuǎn)、無(wú)縫對(duì)接。
為確保服務(wù)質(zhì)量，永修縣依托多跨協(xié)同平臺(tái)，組織窗口人員開(kāi)展系統(tǒng)性、實(shí)操性培訓(xùn)，提升專(zhuān)員跨域辦理的專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化水平，有效提升了首次受理成功率。
探索政務(wù)服務(wù)協(xié)同新路徑，永修縣步履不停，該縣行政審批局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“我們將緊密?chē)@企業(yè)和群眾需求，持續(xù)拓展協(xié)同事項(xiàng)范圍，深化跨區(qū)域合作機(jī)制，并著力優(yōu)化平臺(tái)功能與用戶(hù)體驗(yàn)?！蹦繕?biāo)是推動(dòng)“多跨協(xié)同”服務(wù)邁向更智能、高效、溫暖的新階段，為營(yíng)造一流政務(wù)服務(wù)環(huán)境、提升群眾滿(mǎn)意度不懈努力。
如今，從清單梳理到平臺(tái)應(yīng)用，從專(zhuān)窗服務(wù)到機(jī)制推廣，永修縣正以“數(shù)據(jù)跑路”替代“群眾跑腿”，以“協(xié)同增效”破解屬地壁壘，為政務(wù)服務(wù)區(qū)域協(xié)同發(fā)展提供了富有成效的“永修解法”。
（掌中九江通訊員 吳月琴 鄭文斌）
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編輯：王嘉琪
責(zé)編：肖文翔
審核：吳雪倩
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