新春走基層｜張美芳：當(dāng)起了車站“臨時(shí)媽媽”
“寶貝不哭不哭，阿姨在呢，媽媽很快就回來(lái)，我們一起等媽媽，好不好？”2月10日晚，湖口站黨員客運(yùn)員張美芳拉著小男孩的手，輕聲安慰著。
2月10日19時(shí)，張美芳像往常一樣組織 D6263 次列車旅客乘降。突然，她看見一位女士拉著小男孩急匆匆調(diào)頭往車廂里跑，張美芳見狀立刻快步追上前。經(jīng)詢問得知，女士剛給孩子買的玩具不慎落在了列車上，心急的媽媽趕忙折返車廂尋找。
就在此時(shí)，“滴滴滴” 的列車車門關(guān)閉提示音響起，媽媽還沒來(lái)得及下車，車門便已緊閉。小男孩眼見媽媽沒能下來(lái)，瞬間嚎啕大哭，嘴里不停哭喊著：“我要媽媽，我要媽媽！” 張美芳俯身緊緊拉住小男孩的手耐心安撫，同時(shí)第一時(shí)間與 D6263 次列車長(zhǎng)取得聯(lián)系。
“阿姨已經(jīng)聯(lián)系列車長(zhǎng)啦，媽媽馬上坐車回來(lái)找你，我們先去休息室吃點(diǎn)東西，好不好？” 在張美芳溫柔的安撫下，小男孩的情緒漸漸平穩(wěn)，哭聲也慢慢小了下來(lái)。
“我的孩子怎么樣了？他一個(gè)人在車站，我真的嚇壞了！” 張美芳隨即撥通孩子?jì)寢尩碾娫?，聽筒里傳?lái)對(duì)方焦急的哭聲。
“您別著急、別害怕，孩子現(xiàn)在特別安全，就在我們身邊，我們會(huì)一直陪著他、照顧他。您安心乘坐 K1372 次列車返回湖口站，我們帶孩子在站臺(tái)等您。”
“謝謝你們，太感謝你們了！要不是你們，我真的不知道該怎么辦?！?孩子?jì)寢屵煅手f(shuō)道。
為了讓小朋友安心等待媽媽，張美芳和同事將他帶到休息室，貼心地拿來(lái)零食和水果，一邊喂橘子，一邊陪小家伙聊天，孩子很快便 “咯咯” 地笑了起來(lái)。身邊的同事也加入 “臨時(shí)媽媽” 的行列，給小朋友講故事、說(shuō)笑話、陪他看動(dòng)畫片，用陪伴驅(qū)散孩子的不安。
不久后，K1372 次列車即將抵達(dá)湖口站。張美芳和同事牽著小朋友的小手來(lái)到站臺(tái)，等候媽媽歸來(lái)。當(dāng)母子倆緊緊相擁的那一刻，在場(chǎng)所有人的臉上都露出了溫暖的笑容。分別時(shí)的焦急與不安，在這一刻化作重逢的感動(dòng)與溫情。
小朋友依偎在媽媽懷里，不停向張美芳揮手告別，這溫馨的一幕，成為春運(yùn)旅途中最動(dòng)人的溫暖瞬間。
（來(lái)源：南鐵九江車務(wù)段）
編輯：吳晨
責(zé)編：肖文翔
審核：熊煥唐
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