

春節(jié)期間,廬山自然風光與人文底蘊兼具的獨特魅力,吸引各地游客紛至沓來,景區(qū)旅游再次火爆出圈。



為確保旅游秩序安全、平穩(wěn)、有序,景區(qū)工作人員、公安交警、網(wǎng)格員、志愿者全體在崗,采取“限時、限量、限流”措施,分段放行方式舒緩客流高峰,全力服務游客保平安。



廬山旅游觀光車股份有限公司日均調(diào)度車輛420臺,采取外租車負責上下山線路,自有車輛負責東、西線景區(qū)線路的方式分區(qū)域、分職能運行;運管所、正街站分設北門換乘中心及西線臨時乘車點,疏解高峰時段游客集中換乘壓力;觀光車公司還推出“馬年主題觀光車”,策劃系列互動體驗活動,請出機器人、機器狗“寵客天團”與游客互動,在仙人洞站點派出車站駐唱歌手淺吟低唱等多種方式增強旅途趣味性、互動性,將“候車時光”轉(zhuǎn)化為“文化體驗”。


同時,在含鄱口、三疊泉等客流量較大的站點,免費為游客送上紅糖姜茶、廬山小茶餅、蛋糕、面包等補給食品飲品,除夕至初四累計發(fā)放約2萬份。


為應對春節(jié)大客流,九江市廬山交通索道經(jīng)營管理有限責任公司將運營時間從常規(guī)的18:30延長至21:00,并根據(jù)當天實時客流情況適時再延長。這一調(diào)整精準對接了春節(jié)客流高峰和景區(qū)交通換乘的需求,確保游客游玩盡興后能順利下山。



同時,做好“暖客、寵客、優(yōu)客”文章,安排專人在關(guān)鍵點位值守,為老幼病殘孕等特殊群體開設換乘綠色通道,惠及一萬人次便利通行;暖心服務點全天常態(tài)化供應姜茶、小面包、糖果、小蛋糕和暖寶寶,有效解決了游客等候期間的驅(qū)寒和飲食需求;NPC人物與游客做游戲、對歌互動,讓候車時間歡樂開懷。



月輪漸升人不寐。春節(jié)期間,游客開心過節(jié),廬山開門迎客。為了應對此次客流高峰,景區(qū)窗口單位全員取消休假、全員上崗,強化運力調(diào)度、應急演練和跨部門協(xié)同聯(lián)動,全力保障服務質(zhì)量不打折、安全運營無死角,游客滿意度持續(xù)提升。
(來源:廬山文旅發(fā)布)
編輯:吳晨
責編:肖文翔
審核:熊煥唐