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景德鎮(zhèn)市公安局珠山分局民警與雷菲力溝通交流公共服務(wù)政策。石衛(wèi)明攝

在景德鎮(zhèn)陶溪川，雷菲力（右一）向其他“洋景漂”講解政策內(nèi)容。翟 羽攝

在景德鎮(zhèn)陶溪川春秋大集上，中外創(chuàng)作者、游客在相互交流。石衛(wèi)明攝

? ? ? ? 看點(diǎn)

　　加拿大藝術(shù)家雷菲力是個(gè)30多年的老“洋景漂”，用畫筆記錄瓷都景德鎮(zhèn)變遷，用志愿服務(wù)幫助外國(guó)人融入。千年瓷都如今已成“國(guó)際都市”，當(dāng)?shù)貙ｉT為超5000人的“洋景漂”建立了一支跨國(guó)志愿者服務(wù)隊(duì)，第一個(gè)報(bào)名的雷菲力成了“雷隊(duì)長(zhǎng)”。擺“政策小攤”、演情景小劇、做現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解、推介歷史文化——鮮活的“過來人”經(jīng)驗(yàn)，讓“洋景漂”們找到歸屬感，也讓雷菲力收獲了“給予比獲得更快樂”的人生哲學(xué)。

　　——本報(bào)編輯??杜一菲??

　　午后的暖陽(yáng)，灑在江西景德鎮(zhèn)陶溪川文創(chuàng)街區(qū)的一間工作室內(nèi)，一幅幅瓷板畫熠熠生輝。76歲的加拿大藝術(shù)家雷菲力拿著畫筆，聚精會(huì)神地在一塊米白色瓷板上創(chuàng)作……桌角，一張藍(lán)色的“洋景漂”志愿者服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)聘任證書格外醒目。

　　在景德鎮(zhèn)生活工作的30多年，雷菲力用一句話來總結(jié)——“在藝術(shù)創(chuàng)作中尋找樂趣，在幫助他人中感受溫暖，我感到非常充實(shí)！”

　　“以外助外”——

　　破解理解偏差和跨文化溝通障礙

　　“警官，我租的房子已經(jīng)付了錢，為什么還要辦‘外國(guó)人臨時(shí)登記’？”2025年7月，剛來景德鎮(zhèn)的厄瓜多爾籍藝術(shù)家何塞蹲在出租屋門口，手里緊緊攥著租房合同，一臉無(wú)辜地望著民警。

　　“辦證只是為了了解你的居住情況……”景德鎮(zhèn)市公安局珠山分局民警李昱辰趕忙也蹲下來，耐心地用英語(yǔ)搭配手勢(shì)解釋。

　　“生效就是合法，為什么要多此一舉？”李昱辰還沒說完，何塞卻越說越急，不停指著合同上的“生效”二字。

　　話說得有點(diǎn)僵。李昱辰靈機(jī)一動(dòng)，調(diào)出《中華人民共和國(guó)出境入境管理法》第三十九條，機(jī)譯成西班牙語(yǔ)解釋：“辦簽證也需要這個(gè)證。萬(wàn)一以后你有什么急事，也方便我們幫助你……”一番周折，何塞才恍然大悟。

　　近年來，景德鎮(zhèn)的國(guó)際化氛圍日益濃厚，截至2025年底，“洋景漂”已超5000人。他們時(shí)常會(huì)遇到政策理解偏差、跨文化溝通障礙等問題，協(xié)調(diào)解決難度不小。

　　“‘洋景漂’之間大多語(yǔ)言相通、文化相近，何不‘以外助外’‘以老帶新’？找一批熟悉情況又熱心公益的老‘洋景漂’，組建一支志愿者服務(wù)隊(duì)，幫助新‘洋景漂’?！本暗骆?zhèn)市公安局珠山分局局長(zhǎng)于輝耀提議。

　　得知消息，雷菲力第一個(gè)報(bào)名。他始終記得，37年前第一次來到景德鎮(zhèn)，就被精美的陶瓷吸引，后來又受邀到景德鎮(zhèn)陶瓷大學(xué)做訪問學(xué)者。“在朋友們的悉心幫助下，我得以深入學(xué)習(xí)了解瓷板畫，很快適應(yīng)了這里的節(jié)奏。”這種“被接納”的溫暖，成為深藏在雷菲力心里的種子，開出溫暖他人的繁花——“我在乎的從來不是能夠獲得什么，而是我能給予大家什么。給予是一種分享，而志愿服務(wù)就是一種很好的分享方式。”

　　組建隊(duì)伍，雷菲力“呼朋喚友”。他首先向好友美國(guó)陶藝家麥克發(fā)出邀請(qǐng)?！皟赡昵胞溈藙倎砭暗骆?zhèn)，由于語(yǔ)言不通，他的作品展差點(diǎn)沒辦成，好在當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T及時(shí)協(xié)助。他肯定對(duì)跨文化援助有切身體會(huì)?！本o接著，雷菲力聯(lián)系了在景德鎮(zhèn)陶瓷大學(xué)任教、留學(xué)的朋友們。來自巴基斯坦的留學(xué)生艾恩欣然加入，“我們都因熱愛來到中國(guó)，在景德鎮(zhèn)我感受到了中國(guó)朋友的熱情、熱心，也想把這份感動(dòng)傳遞下去?！?/span>

　　2025年7月16日，“洋景漂”志愿者服務(wù)隊(duì)在景德鎮(zhèn)成立，雷菲力被推選為隊(duì)長(zhǎng)。這支最初由來自7個(gè)國(guó)家的9名成員組成的隊(duì)伍，成為江西省首個(gè)外籍人員志愿者服務(wù)隊(duì)。雷菲力和珠山公安分局制訂了一套推進(jìn)服務(wù)的“三步走”策略：建立便利的溝通渠道，外籍人士通過“珠山警民通”智慧服務(wù)平臺(tái)反饋問題，服務(wù)隊(duì)隨時(shí)“接單”；在陶源谷等外籍人士聚集區(qū)設(shè)置移民管理服務(wù)站；主動(dòng)走進(jìn)學(xué)校、社區(qū)、市集，開展流動(dòng)服務(wù)。雷菲力認(rèn)為，服務(wù)隊(duì)“就像架在不同文化之間的橋梁，讓大家互相認(rèn)識(shí)、了解、融入”。

　　“過來人”的經(jīng)驗(yàn)——

　　政策要講明白，文化也要傳播好

　　“這是適用240小時(shí)過境免簽政策的55國(guó)名單，您的國(guó)籍也在其中……”在人流如織的陶溪川文創(chuàng)街區(qū)，數(shù)百個(gè)陶瓷手作攤位中，有一個(gè)特殊的“政策小攤”，吸引了不少外籍人士，雷菲力和隊(duì)友熱情地向他們講解相關(guān)政策。

　　“很多外國(guó)藝術(shù)家、游客不喜歡正式的講座，他們更愿意在輕松的氛圍中交流互動(dòng)?！泵恐芴障?、雕塑瓷廠等地的創(chuàng)意集市開市，雷菲力都會(huì)趕過去擺上“政策小攤”。

　　服務(wù)做得多了，雷菲力有了新體會(huì)。對(duì)政策進(jìn)行簡(jiǎn)單翻譯還不夠，得想辦法把對(duì)外國(guó)人來說復(fù)雜難懂的規(guī)章條文，轉(zhuǎn)化為生動(dòng)的“過來人”經(jīng)驗(yàn)。前不久，他又做了一個(gè)大膽的嘗試——用情景劇來解讀相關(guān)政策。

　　“酒店住不習(xí)慣，想找個(gè)安靜、有藝術(shù)氛圍的地方自己租房住。問了好多人，都不理解我的想法……”舞臺(tái)上，麥克飾演的外籍藝術(shù)家來景德鎮(zhèn)沒幾天，困惑不少，一見到服務(wù)隊(duì)，趕忙上前問個(gè)不停。雷菲力見狀，淡定一笑：“別慌！今天算你找對(duì)了人，我給你推薦幾個(gè)地方，保準(zhǔn)你滿意！”——在陶溪川藝術(shù)中心，雷菲力、麥克等幾名隊(duì)員上演了一出“‘洋景漂’勇闖千年瓷都”的情景劇，寓政策宣講、生活介紹于小戲當(dāng)中，生動(dòng)的表演引得臺(tái)下30多位外籍藝術(shù)家捧腹大笑。

　　“怎么辦證、上哪租房、找誰(shuí)學(xué)藝……一下全看明白了！”來自馬來西亞的藝術(shù)家吳鎮(zhèn)熙對(duì)隊(duì)員們的演出贊不絕口。

　　服務(wù)做得好了，范疇就能再拓展。在珠山公安分局的引導(dǎo)下，雷菲力帶領(lǐng)服務(wù)隊(duì)積極參與社會(huì)治理，當(dāng)起了矛盾調(diào)解員。

　　2025年8月，一名加拿大籍藝術(shù)家在景德鎮(zhèn)遭遇交通事故，雙方產(chǎn)生糾紛。接到消息后，民警和雷菲力迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)?！袄追屏τ糜⒄Z(yǔ)解釋中國(guó)的交通法規(guī)，從文化差異的角度幫助雙方理解彼此立場(chǎng)，半小時(shí)不到，雙方就握手言和?！崩铌懦秸f，“如果僅靠我們自己，可能一兩個(gè)小時(shí)都還沒溝通明白?！?/span>

　　“其實(shí)，很多誤解、矛盾都是語(yǔ)言不通、溝通不暢造成的，所以我特別注重隊(duì)員們跨文化溝通能力的培養(yǎng)?！崩追屏φf。

　　服務(wù)隊(duì)建立了涉外糾紛快速響應(yīng)機(jī)制，依托“珠山警民通”搭建24小時(shí)訴求受理通道。通過梳理分析高頻問題，捕捉租賃糾紛、文化差異沖突等潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，力爭(zhēng)做到矛盾隱患早發(fā)現(xiàn)、早介入、早化解。

　　雷菲力還獲聘景德鎮(zhèn)文旅推介官。為了向外籍藝術(shù)家系統(tǒng)介紹景德鎮(zhèn)陶瓷歷史文化，服務(wù)隊(duì)會(huì)定期舉辦陶瓷文化沙龍，邀請(qǐng)景德鎮(zhèn)陶瓷類非遺代表性傳承人面對(duì)面交流互動(dòng)，還會(huì)帶著新來的“洋景漂”走進(jìn)老廠區(qū)、探訪古窯址、學(xué)習(xí)拉坯技藝。

　　在珠山公安分局的組織和雷菲力的帶領(lǐng)下，“洋景漂”志愿者服務(wù)隊(duì)在成立半年多的時(shí)間里，已開展專項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)9場(chǎng)，提供政策咨詢與翻譯支持150余人次，服務(wù)對(duì)象超500人。

　　瓷都“共同體”——

　　淬煉泥土和凝聚人心都是一個(gè)道理

　　幫助每一個(gè)有需要的人，是雷菲力的理想。

　　“不過，有時(shí)候會(huì)遇到現(xiàn)實(shí)困難。比如，一些學(xué)生隊(duì)員有學(xué)業(yè)任務(wù)，并沒有很多時(shí)間參與服務(wù)。”雷菲力坦言。為此，他努力尋找平衡點(diǎn)，不強(qiáng)制要求隊(duì)員們參加志愿服務(wù)的時(shí)長(zhǎng)、內(nèi)容，而是根據(jù)每個(gè)人實(shí)際情況靈活安排，激發(fā)大家共同參與的主動(dòng)性、積極性。

　　麥克擅長(zhǎng)政策解讀，就多參與宣講；來自剛果（金）的景德鎮(zhèn)陶瓷大學(xué)教授斯坦精通多國(guó)語(yǔ)言，側(cè)重糾紛調(diào)解；來自贊比亞的穆塔萊熟悉校園生活，重點(diǎn)服務(wù)留學(xué)生群體……雷菲力就像一支黏合劑，把大家的力量、優(yōu)勢(shì)凝聚在一起。幫助、感恩、回饋、加入——良性循環(huán)下，服務(wù)隊(duì)已從最初的9人壯大到十幾人，還有不少“洋景漂”和本地居民臨時(shí)性參與服務(wù)隊(duì)日常志愿活動(dòng)。

　　在雷菲力看來，服務(wù)隊(duì)的更高目標(biāo)，是促進(jìn)“洋景漂”與本地社區(qū)的深度融合，推動(dòng)互幫互助，以多元視角增進(jìn)彼此理解與認(rèn)同。

　　雷菲力的工作室內(nèi)，一幅名為《2026·駿馳高鐵繪》的瓷板畫尤為顯眼——奔馬的身姿與紅色“2026”數(shù)字渾然一體，左側(cè)奔馳的高鐵與奔馬形成“動(dòng)與動(dòng)”的對(duì)話。

　　這是雷菲力和中國(guó)藝術(shù)家共同為馬年新年創(chuàng)作的作品?！榜R是速度的象征，我經(jīng)常坐的高鐵是中國(guó)高速發(fā)展重要的代表符號(hào)。何不把傳統(tǒng)生肖意象和現(xiàn)實(shí)融在一起？”

　　這也是中外聯(lián)合創(chuàng)作的縮影。組織中外藝術(shù)家開展聯(lián)合創(chuàng)作；在陶瓷市集上，設(shè)置中外藝術(shù)家合作攤位；策劃社區(qū)開放日，邀請(qǐng)本地居民走進(jìn)外籍藝術(shù)家工作室……在一次次的聯(lián)絡(luò)交流中，大家彼此了解、傳遞溫暖、激發(fā)創(chuàng)意?！拔覀兛梢栽谧髌穬?nèi)容、表現(xiàn)形式、意蘊(yùn)內(nèi)涵等方面互補(bǔ)互融。同時(shí)，要以更高標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)作，體現(xiàn)作者的思考、觀察，讓作品既有意思又有意義?！?/span>

　　這還是充滿情感的中國(guó)視角。雷菲力的工作室里，陳列著許多未命名的瓷板畫?！斑@些畫記錄了景德鎮(zhèn)30多年來的變化，有過去泛黃的窯廠煙囪、老弄堂里的青石板、陶溪川的舊鐵軌，也有現(xiàn)在嶄新的大樓、熱鬧的創(chuàng)意集市……它們記錄了我對(duì)這座城市、對(duì)陶瓷文化深深的熱愛?！崩追屏Π阎袊?guó)功夫、舞蹈、山水等元素融入陶瓷作品，這些帶有中國(guó)元素的創(chuàng)作在世界各地展出時(shí)廣受好評(píng)。“人們喜歡這些作品，它們承載著我在中國(guó)的特殊經(jīng)歷，能讓大家透過我的視角看到一個(gè)更立體、更豐富的中國(guó)?！?/span>

　　傍晚，陶溪川的燈光漸次亮起。雷菲力站在工作室的窗前，展望未來——“在這座千年瓷都，泥土經(jīng)過揉捏、塑形、窯燒，成為精美的瓷器。而人心，則通過理解、互助、共建，凝聚成一個(gè)跨越國(guó)界的共同體?！?/span>

（來源：人民網(wǎng)）