9月17日下午,九江市區(qū)突降暴雨,短時(shí)強(qiáng)降水導(dǎo)致城區(qū)文博大道、長江大道、南海路等多個(gè)低洼路段迅速積水,部分區(qū)域積水最深達(dá)數(shù)十厘米,對(duì)群眾出行安全及財(cái)產(chǎn)安全構(gòu)成嚴(yán)重威脅。險(xiǎn)情就是命令,在人保財(cái)險(xiǎn)九江市分公司總經(jīng)理室的指示下,理賠/客服中心第一時(shí)間牽頭部署,迅速啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng),帶領(lǐng)各分部人員奔赴一線。

暴雨如注,行動(dòng)刻不容緩。各分部人員迅速集結(jié),身披雨衣、攜帶警示設(shè)備冒雨趕赴城區(qū)易積水的低洼路段。大家分工協(xié)作,在積水較深的涵洞、地下車庫入口及低洼路口快速設(shè)置警示標(biāo)識(shí),用醒目的標(biāo)志提醒過往車輛和行人注意安全。對(duì)試圖冒險(xiǎn)通行積水路段的車輛,工作人員冒雨上前勸導(dǎo),詳細(xì)說明涉水風(fēng)險(xiǎn),引導(dǎo)車輛提前繞行,有效避免了車輛受淹、人員被困等險(xiǎn)情發(fā)生。
針對(duì)停放在低洼區(qū)域的車輛,團(tuán)隊(duì)成員采取“地毯式”排查,通過電話聯(lián)系、現(xiàn)場喊話等方式,逐一對(duì)車主進(jìn)行提醒,告知其當(dāng)前內(nèi)澇情況及車輛停放風(fēng)險(xiǎn),引導(dǎo)車主盡快將車輛轉(zhuǎn)移至地勢較高的安全區(qū)域。雨水浸透了衣衫,大家卻無暇顧及,始終堅(jiān)守在各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)位,用腳步丈量安全防線,用行動(dòng)傳遞守護(hù)溫度。
此次行動(dòng)充分展現(xiàn)了人保財(cái)險(xiǎn)九江市分公司“以客戶為中心”的服務(wù)理念與應(yīng)急處置能力。下一步,人保財(cái)險(xiǎn)九江市分公司將持續(xù)關(guān)注天氣變化,完善應(yīng)急機(jī)制,以更扎實(shí)的舉措、更專業(yè)的服務(wù),切實(shí)守護(hù)好人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。
(來源:人保財(cái)險(xiǎn)九江市分公司)
編輯:呂亦凡
責(zé)編:曹玉婷
審核:吳雪倩