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　　近年來，瑞昌市碼頭鎮(zhèn)西街社區(qū)不斷夯實敬老基礎(chǔ)，社區(qū)成立敬老服務(wù)小組，制定《敬老服務(wù)規(guī)范》《老年人優(yōu)先服務(wù)制度》，定期開展敬老助老文化培訓(xùn)，提升敬老意識。社區(qū)還積極打造適老化服務(wù)環(huán)境，對社區(qū)服務(wù)場所進(jìn)行了全面適老化改造，定期開展心理健康志愿服務(wù)，解決老年人孤獨、失落、焦慮等心理問題。同時，該社區(qū)還充分發(fā)揮老年志愿者力量，“夕陽紅”志愿服務(wù)隊主動融入社會治理工作中，一批銀發(fā)志愿者長期堅持開展義務(wù)巡邏、防溺水巡查等服務(wù)。西街社區(qū)憑借扎實的敬老服務(wù)、鮮活的銀齡實踐、濃厚的愛老氛圍，獲得全國“敬老文明號”榮譽(yù)。

安全提示送上門。（圖片由西街社區(qū)提供）

上門服務(wù)解民憂?讓便民暖意直達(dá)心里

　　社區(qū)始終把老年群體需求放在心上、抓在手上。經(jīng)常全面了解老年人的需求和特點，建立健康檔案130個，提供生活照料、康復(fù)護(hù)理、精神慰藉的護(hù)理服務(wù)和心理疏導(dǎo)。

　　針對有的老人行動不便的實際情況，社區(qū)提供上門代辦服務(wù)，讓便民暖意直達(dá)老人心里?！澳銈冋婧?，我腿腳不方便，感謝你們上門幫我辦卡”，提及社區(qū)上門服務(wù)，一些高齡和獨居老人滿是溫暖和感動。針對高齡、殘疾、行動不便等特殊老年群體“辦事難、出門難”的痛點，西街社區(qū)將“社?？〒Q領(lǐng)”等便民服務(wù)作為敬老愛老的突破口，摒棄“坐等辦理”的傳統(tǒng)模式，推出“上門辦、幫代辦、貼心辦”的全流程服務(wù)。

　　社區(qū)提前通過網(wǎng)格員摸底和居民微信群征集，梳理出需上門服務(wù)的老年群體，制定“一戶一策”服務(wù)計劃。邀請銀行工作人員攜帶設(shè)備，逐戶上門完成信息采集、人臉識別等流程，同步講解社保卡在就醫(yī)結(jié)算、養(yǎng)老金領(lǐng)取等方面的使用方法，打消老人“用卡難”的顧慮。社區(qū)還聚焦老年人“數(shù)字鴻溝”“安全風(fēng)險問題”等問題，摒棄復(fù)雜理論，以“精準(zhǔn)化供給、多樣化形式、常態(tài)化推進(jìn)”為著手，以“實用、好懂、管用”原則，不定期開設(shè)銀齡小課堂，幫助老人正確使用智能手機(jī)等。

社區(qū)志愿者給老人贈送照片。（圖片由西街社區(qū)提供）

筑牢健康防線?讓老年生活更有“醫(yī)”靠

　　“醫(yī)生，我想問下，我最近頭總是昏，是怎么回事??？”“別急，我給您量量血壓?！边@是西街社區(qū)健康服務(wù)站經(jīng)常上演的助老服務(wù)的場景。

　　健康是老年人幸福生活的基石，更是社區(qū)敬老服務(wù)的核心發(fā)力點，社區(qū)圍繞老年人健康需求，為老年人提供免費(fèi)健康體檢，建立健康檔案。對于高齡、獨居、殘疾等行動不便的老人，社區(qū)推出“上門問診”服務(wù)。每年不定期聯(lián)合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展“銀齡健康義診”活動，老人們圍著醫(yī)護(hù)人員和志愿者，咨詢著各類健康與生活問題。為守護(hù)老年居民的身心健康，西街社區(qū)構(gòu)建“義診+科普”雙軌服務(wù)模式，讓健康保障既有“醫(yī)”的溫度，又有“知”的深度，為老年人撐起了“健康安全保護(hù)傘”。

　　同時，社區(qū)還始終把老年人冷暖安危掛在心頭，經(jīng)常安排人員上門給老人講解防暑防寒技巧，用電用火安全等注意事項，檢查老人家中的燃?xì)忾y門、電氣線路，讓老人既學(xué)知識又保安全。社區(qū)還積極構(gòu)建全方位銀齡科普服務(wù)體系，讓科普成為老年群體跟上時代節(jié)奏，提升生活品質(zhì)的“助推器”，讓“老有所學(xué)、老有所智”在社區(qū)落地生根。

參與基層治理??讓“夕陽紅”成為亮麗風(fēng)景

　　社區(qū)濃厚的敬老愛老氛圍，極大增強(qiáng)了老人們的獲得感、幸福感，一批老黨員、老退伍軍人、老退休職工主動加入社區(qū)的“夕陽紅”志愿服務(wù)隊，暑期，他們開展防溺水巡查，成為社區(qū)巡查工作中的中堅力量，由于是土生土長的本地人，對江灘岸線有著深厚的感情，也更了解居民的生活習(xí)慣。他們不僅參與日常巡查，重點汛期來臨前，還提前加固岸邊警示標(biāo)識，暑期，聯(lián)合民警對青少年留守兒童開展防溺水宣傳；節(jié)假日人流量大時，加派巡查人手，確保每個時段、每個區(qū)域都有人守護(hù)，構(gòu)建起一支專業(yè)素養(yǎng)與本土經(jīng)驗兼?zhèn)涞膹?fù)合型巡查隊伍。

　　平時，“夕陽紅”志愿服務(wù)隊佩戴著紅袖章，穿梭在各個小巷街道，排查消防隱患、提醒居民各方面的安全隱患問題。無論是養(yǎng)老詐騙防范、醫(yī)保政策解讀、還是消防安全知識，“夕陽紅”志愿隊都會帶著宣傳冊上門，用通俗易懂的方言講解。遇到行動不便的老人，他們還耐心讀政策、教操作，讓惠民信息真正走進(jìn)千家萬戶。銀發(fā)雖染，初心不改。西街社區(qū)的“夕陽紅”志愿服務(wù)隊以實際行動詮釋“老有所為”，讓“夕陽紅”照亮基層治理的每一段路程，成為社區(qū)一道亮麗的風(fēng)景線。