在數(shù)字浪潮席卷的今天,老年創(chuàng)業(yè)者常感“辦事難如登天”,但永修縣的一場暖心服務,卻讓古稀之年的夢想照進現(xiàn)實。

78歲的淦大爺,來自永修縣九合鄉(xiāng),懷揣創(chuàng)業(yè)熱情開辦蜜蜂養(yǎng)殖專業(yè)合作社,卻因名稱變更和執(zhí)照遺失而焦慮萬分。他獨自踏進永修縣行政審批局,一句“能不能幫我?”道出了無數(shù)銀齡群體的心聲。
這里,沒有冰冷的流程,只有如春風般的回應,一場適老化服務的生動實踐,正悄然書寫“高效辦成一件事”的改革新篇。
面對淦大爺?shù)氖謾C操作不熟,工作人員畢丹未露絲毫急躁。她俯身貼近,用方言耐心講解變更流程,每一環(huán)節(jié)手把手指導:從信息核對到電子簽名,步步細致。
優(yōu)先受理的“老年人專窗”,壓縮等待時間;同步推進的審批流程,讓執(zhí)照制作提速完成。這并非偶然,而是永修縣“傳統(tǒng)服務兜底+智能創(chuàng)新”的縮影,綠色通道暢通無阻,幫辦指導貫穿始終,確保老年群體跨越“數(shù)字鴻溝”。畢丹那句“反復解答,用心指導”,正是服務者為民初心的生動寫照。

永修的適老化服務,絕非一時之舉,而是深植于“放管服”改革的沃土。該縣行政審批局以“高效辦成一件事”為目標,推出個性化舉措,材料審核細之又細,避免老人“多跑腿”,主動引導至專窗,縮短辦事鏈路。這些創(chuàng)新,將政務服務“最后一公里”化為“幸福零距離”。
正如淦大爺接過嶄新執(zhí)照時,皺紋舒展的笑容:“只跑一趟,比親人還貼心!”這張小小執(zhí)照,托起的不只是創(chuàng)業(yè)夢,更是對銀齡尊嚴的守護。
永修的實踐,折射出老齡化社會下政務服務的大課題。今年以來,該縣持續(xù)擴大服務范圍,惠及老年人及特殊群體,從“一件事”到“每件事”,不斷提升群眾獲得感。
在改革深水區(qū),這種“審批溫度”已超越地域,它以人性化舉措回應時代痛點,用溫情細節(jié)詮釋“以人民為中心”。未來,更多“永修經驗”或將遍地開花,讓銀齡創(chuàng)業(yè)之路更無憂、更寬廣。
民生無小事,枝葉總關情,這正是永修基層治理的深度與廣度所在。
(通訊員 蔡云霞)
編輯:王嘉琪
責編:肖文翔
審核:吳雪倩