近期,九江市中醫(yī)醫(yī)院在持續(xù)推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)走深走實和進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)的過程中,將細(xì)致入微的關(guān)懷融入日常工作的各個環(huán)節(jié),致力于讓病房超越單純的診療場所,成為患者安心、舒心的“健康家園”。

走進(jìn)醫(yī)院各病區(qū),整潔有序的環(huán)境讓人耳目一新,診療臺面物品定點定位、標(biāo)識清晰,醫(yī)療器械與私人用品嚴(yán)格分區(qū),細(xì)節(jié)處的安全隱患被逐一排查。環(huán)境煥新僅是起點,服務(wù)的溫度在細(xì)節(jié)中更深地體現(xiàn)。在嚴(yán)格落實9S管理(整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全、節(jié)約、學(xué)習(xí)、服務(wù))的過程中,護(hù)理團(tuán)隊敏銳洞察患者需求,推動人文關(guān)懷持續(xù)升級。面對長期住院患者大件行李存放不便的實際困難,各病區(qū)創(chuàng)新設(shè)立“愛心寄存角”,專門用于寄存被褥等大件生活物品,有效釋放了病房空間,讓患者住得更舒心。


對于肝硬化等重癥肝病患者而言,夜間加餐并非普通宵夜,而是一項關(guān)鍵的營養(yǎng)治療策略,旨在彌補肝臟功能不足,防止肌肉流失,穩(wěn)定代謝,對改善預(yù)后具有重要意義。針對肝病科部分患者因疾病導(dǎo)致營養(yǎng)失衡的管理難題,肝病科護(hù)理團(tuán)隊主動對接醫(yī)院總務(wù)科、營養(yǎng)科,為需要夜間加餐的患者提供科學(xué)的膳食支持。這一舉措,正是醫(yī)院從疾病特點出發(fā),將專業(yè)照護(hù)融入日常關(guān)懷的生動實踐。


從規(guī)范環(huán)境到主動發(fā)現(xiàn)并響應(yīng)患者需求,醫(yī)院護(hù)理團(tuán)隊正實現(xiàn)從“被動響應(yīng)”到“主動關(guān)懷”的轉(zhuǎn)變。下一步,醫(yī)院將繼續(xù)以9S管理為標(biāo)準(zhǔn)抓手,推動環(huán)境精細(xì)化治理與人文關(guān)懷服務(wù)深度融合,讓嚴(yán)格的管理制度煥發(fā)人性的溫度,讓優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)體現(xiàn)在每一處細(xì)節(jié)之中,持續(xù)為患者打造有質(zhì)感、有溫度的就醫(yī)體驗。
(來源:九江市中醫(yī)醫(yī)院)
編輯:畢典夫
責(zé)編:曹玉婷
審核:許欽