“放輕松，不要緊張，不要動！”這不是普通的術(shù)中安慰，而是一雙“會說話”的手在傳遞溫暖力量。近日，九江學(xué)院附屬醫(yī)院肛腸科、門診部、手術(shù)室等多部門緊密協(xié)作，為一位僅能使用自創(chuàng)手勢溝通的聾人患者實施了“骶管阻滯麻醉下混合痔切除術(shù)”。目前，患者術(shù)后恢復(fù)良好，已順利出院。

該患者因便血、疼痛持續(xù)一年多，來九江學(xué)院附屬醫(yī)院肛腸科就診，經(jīng)檢查需進行“骶管阻滯麻醉下混合痔切除術(shù)”?？紤]到術(shù)中需要患者配合體位、反饋患者麻醉反應(yīng)，肛腸科第一時間聯(lián)系門診部，啟動了“手語綠色通道”。由于患者不識字，也沒有系統(tǒng)學(xué)過通用手語，僅會一套與家人溝通的自創(chuàng)手勢，這無疑增加了醫(yī)患間的溝通難度。

術(shù)前，門診部手語護士主動向家屬詳細了解患者平時使用的手勢含義，為術(shù)中配合做足準備。在半麻手術(shù)中，患者需要保持特定體位并能及時反饋麻醉反應(yīng)，這對溝通提出了更高要求。為此，肛腸科、門診部、手術(shù)室等多部門共同協(xié)作，制定了一套詳細的手術(shù)方案。術(shù)中，門診部手語護士全程陪同在患者身旁，觀察患者表情變化，幫助醫(yī)生翻譯指令。在多部門精心配合下，手術(shù)順利完成，患者恢復(fù)良好，已平安出院。

術(shù)后，患者家屬深受感動，由衷贊嘆“附屬醫(yī)院的這個為人民服務(wù)的手語真的太好了！很多聾人患者都需要這種服務(wù)，希望大力宣傳！”

九江學(xué)院附屬醫(yī)院始終致力于為不同需求的患者提供更便捷、更舒適、更人性化的服務(wù)。為解決聽障群體就醫(yī)過程中的溝通難題，九江學(xué)院附屬醫(yī)院創(chuàng)新服務(wù)模式，開設(shè)了手語服務(wù)，經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的醫(yī)護人員，以及市聾人協(xié)會專業(yè)志愿者，可提供從就診引導(dǎo)到術(shù)后康復(fù)的“一站式”支持。開設(shè)一年多來，廣受聽障患者和社會群體的稱贊。